Foire aux questions |
| Si vous avez un problème ou une question non répondue sur cette page, veuillez aller au nous contacter. |
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>> Général |
| Q: Qui devrait utiliser le logiciel Silent Monitoring ? |
| Les parents qui veulent surveiller les sites web que leurs enfants visitent et les gens à qui ils parlent avec le but de mieux gérer et prévenir les diverses situations dangereuses embusquant les enfants sur le web. |
| Quiconque suspecte son conjoint de prendre avantage de l’anonymat d’Internet pour avoir une relation extraconjugale virtuelle. |
| Les propriétaires d’entreprises et les gestionnaires de systèmes d’information qui sont intéressés à la supervision à distance des activités de leurs employés pour s’assurer du meilleur de leurs temps pendant les heures de bureau. |
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Q: Comment fonctionne-t-il ? |
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Lors de l’installation du logiciel, Silent Monitoring commence immédiatement à capturer les impressions d’écran de votre écran de PC à chaque quelques secondes, pour que vous puissiez savoir exactement quel type d’activité s’effectue sur votre ordinateur personnel, le logiciel enregistre chaque site visité et logiciels qui ont été activés. Le logiciel permet l’enregistrement des frappes utilisées, de suivre les mots soupçonnés et de surveiller les logiciels de clavardages et de messagerie instantanée. À la fin du processus, un rapport détaillé est disponible localement ou vous est envoyé par courriel.
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Q: Quels sont les risques ? |
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La pornographie, le matériel sexuellement explicite, les prédateurs sexuels en ligne, les pédophiles, l’intimidation en ligne, l’agression sexuelle, les paris en ligne, la révélation d’information personnelle (tel que le numéro de carte de crédit, l’adresse du domicile, etc.…), le vol d’identité, la révélation de matériel promotionnel à propos de l’alcool et des drogues, l’achat illégal ou la distribution de narcotiques et d’armes, relations virtuelles, et malheureusement, beaucoup plus…
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Q: Le logiciel Silent Monitoring peut-il être identifié ? |
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Le logiciel Silent Monitoring est entièrement caché, introuvable et ne laisse aucune trace.
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Q: Quelle information est incluse dans les rapports de surveillance ? |
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À la fin du processus de capture des données, un rapport automatisé sera généré. Le rapport contiendra une table liste décrivant les sites web visités (de même qu’une courte description et un lien direct), toutes les frappes utilisées par l’utilisateur (incluant les logiciels de messagerie, les salles de clavardage, etc.), les logiciels activés (tel que le courriel, Word) et un ensemble d’impressions d’écran décrivant chaque étape de l’activité de votre ordinateur.
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Q: Quelles sont les exigences de système pour le logiciel Silent Monitoring ? |
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Nous supportons Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, et Windows Vista. Le Microsoft Dot Net Framework est aussi requis et est une partie intégrale de notre installation de produit.
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Q: Combien d’espace libre de disque aie-je besoin sur mon disque dur pour l’emmagasinage de données ? |
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La technologie Silent Monitoring permet de sauvegarder une grande quantité de données cryptées, utilisant une petite quantité d’espace disque. Avec un disque moyen de 80GB, vous pourrez emmagasiner 3 années d’activité de votre ordinateur !!! En utilisant les outils administratifs intégrés, vous pourrez maintenir des rapports ou les sauvegarder à un média d’emmagasinage de données pour libérer de l’espace disque lorsque nécessaire.
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>> Achat |
| Q: Comment les paiements sont-ils faits ? |
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Le paiement est fait par le système de paiements sécurisé PayPal. Nous supportons toutes les cartes de crédit majeures incluant Visa, Master Card, American Express et Diners.
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Q: Que verrai-je sur mon relevé de carte de crédit ? |
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Sur votre relevé de carte de crédit, vous verrez une unique ligne de début de "SilentMon" (qui peut réellement être n'importe quoi …). Il n’y aura aucun autre rappel du nom de compagnie ou du logiciel acheté.
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>> Installation & réglages |
Q: Comment puis-je télécharger le logiciel Silent Monitoring ? |
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Après avoir acheté l’un de nos produits, et avoir effectué le processus de paiement sécurisé, vous recevrez un code d’activation Silent Monitoring et un lien de téléchargement direct. Lorsque le téléchargement s’achève, faites un clic double sur le fichier téléchargé et suivez les instructions d’installation. Une fois que vous avez saisi le code d’activation en ligne, le processus de surveillance débutera.
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| Q: Je ne sais rien des ordinateurs. Puis-je surveiller l’activité de mon ordinateur avec votre logiciel ? |
Le processus ne requiert pas aucune formation ou connaissance et il a été conçu de façon à être rapide & simple. Des explications détaillées et un processus simple feront en sorte de mettre en fonction le processus de surveillance en moins de 5 minutes.
Nous suggérons de suivre manuel d’installation étape par étape
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Q: En quoi consiste le code d’activation ? |
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Le code d’activation est un code unique que vous obtiendrez en achetant notre logiciel. Ce code devrait être fourni seulement une fois, comme faisant partie de l’installation du logiciel et s’assurera que le logiciel installé a été acheté d’une façon légale.
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Q: Quelles fonctions l’interface administrative inclut-elle ? |
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L’interface administrative, qui s’ouvrira chaque fois que la combinaison des clés secrètes est activée, vous permettra de naviguer dans vos rapports, de les supprimer et d’interrompre la surveillance. Elle vous permettra aussi de changer vos préférences & réglages à tout moment. Vous serez capable de définir l’intervalle de temps pour prendre une impression d’écran, la dimension du rapport et sa destination (rapports locaux ou envoyer des rapports directement à votre boîte de réception de courriels). Finalement, désinstaller le logiciel Silent Monitoring peut seulement être fait de cette interface en cliquant le bouton "désinstaller".
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Q:J’ai installé le logiciel, mais ne peux voir aucun rapport. Quand devrais-je voir mes rapports ? |
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Créer le premier rapport peut prendre jusqu’à 2 jours. Cela dépend de vos réglages de dimension maximale de rapport et votre activité informatique. Si vous vouliez activer les choses, changez la dimension du rapport à minimum.
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Q: Comment configurer l’envoi automatique de rapports par courriel ? |
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Veuillez suivre ce guide étape par étape
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Q: J’utilise un Anti-Virus et il semble que ce logiciel bloque l’activité Silent Monitoring. Que devrais-je faire ? |
Guide Norton Anti-Virus étape par étape.
Guide NOD32 Anti-Virus étape par étape.
Guide AVG Anti-Virus étape par étape.
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Q: On m’a demandéd’envoyer le fichier de log Silent Monitoring. Comment devrais-je le faire ? |
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Veuillez suivre ce guide étape par étape.
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