Preguntas Frecuentes - FAQs |
| Si tiene algún problema o pregunta cuya respuesta no se halle aquí, por favor contáctenos. |
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>> General |
| Q: ¿Quién debería utilizar la aplicación Silent Monitoring? |
| Los padres que desean monitorear las páginas
web que sus hijos visitan y con quiénes hablan, con el objeto de prevenir y
alejar diversos peligros y situaciones que amenazan a los ninos en la red. |
| Cualquiera que sospeche que su pareja está
aprovechando la anonimidad de Internet para tener un amorío virtual. |
| Los empresarios y los directivos de IT que
estén interesados en la supervisión remota de las actividades de sus
empleados para asegurarse de que éstos aprovechen al máximo el tiempo
durante las horas de trabajo. |
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Q: ¿Cómo funciona? |
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Tras la instalación, el software Silent Monitoring comienza de inmediato a capturar
instantáneas de la pantalla de su PC cada pocos segundos, por lo que podría saber exactamente qué tipo de actividades se llevan a cabo en su ordenador
personal. La aplicación registra cada sitio visitado y qué aplicaciones se han activado.
El software permite la grabación de qué teclas se presionan, busca palabras sospechosas
y supervisa las aplicaciones de chat y mensajería instantánea. Tendrá acceso
a un informe detallado que estara disponible a nivel local o que será enviado a su correo electrónico
al final del proceso.
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Q: ¿Cuáles son los riesgos e los que este software protege? |
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Pornografía, material sexualmente explícito, abusadores sexuales en línea, pedófilos,
intimidación en línea, abuso sexual, juegos de azar en línea, exposición de información personal (como número de tarjeta de crédito, dirección, etc ...),
robo de identidad, exposición a material de promoción sobre el alcohol o las drogas, compra o distribución ilegal de estupefacientes y armas,
amoríos virtuales y, por desgracia, mucho más ...
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Q: ¿Puede el software Silent Monitoring ser identificado? |
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El software Silent Monitoring permanece completamente oculto, es imposible de
detectar y no deja huellas.
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Q: ¿Qué información se incluye en los informes de seguimiento? |
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Al final del proceso de captura de datos, se generará un informe automatizado.
Dicho informe contiene un cuadro que describe la lista de sitios web visitados (junto con una breve descripción y un enlace directo), todas las pulsaciones de teclado del usuario (incluidas las aplicaciones de mensajería, chats, etc),
las aplicaciones activadas (como correo electrónico, Word) y una colección de
capturas de pantalla que describen cada paso y cada actividad de su ordenador.
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Q: ¿Cuáles son los requisitos del sistema para usar Silent
Monitoring? |
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Es compatible con Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, y Windows Vista.
También es necesario el Microsoft Dot Net Framework, ya que es una parte
integral de la instalación de nuestro producto.
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Q: ¿Cuánto espacio libre debo tener en mi disco duro para el almacenamiento de datos? |
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La tecnología de Silent Monitoring permite registrar una enorme cantidad de datos
de forma encriptada, y usa una pequeño espacio en disco. !Con un disco medio, de 80 GB podrá almacenar 3 años de actividad de su ordenador!
Al usar las herramientas administrativas incorporadas, podrá gestionar informes o
guardarlos en una fuente externa para liberar espacio en disco cuando sea necesario.
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>> Compra |
| Q: ¿Cómo se realizan los pagos? |
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El pago se realiza a través de PayPal, un sistema de pagos garantizados. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito incluyendo Visa, Master Card, American Express y Diners.
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Q: ¿Qué voy a ver en el resumen de mi tarjeta de crédito? |
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En el resumen de su tarjeta de crédito verá una sola línea de débito de "SilentMon" (que puede ser en realidad
cualquier cosa ...). Sin ningún otro recordatorio del nombre de la empresa ni
del software adquirido.
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>>Ajustes e Instalación |
Q: ¿Cómo puedo descargar el software de Silent Monitoring? |
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Luego de comprar uno de nuestros productos, y al pasar por el proceso de pago garantizado,
obtendrá un código de activación de Silent Monitoring y un enlace de descarga directa. Cuando se
complete la descarga, haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones de instalación. Una vez
ingresado el código de activación en línea, el proceso de vigilancia comenzará.
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| Q: No sé nada sobre ordenadores. ¿Puedo controlar la actividad de mi equipo con su programa? |
El proceso no requiere ningún conocimiento previo y se diseñó de tal manera
que resulta rápido y sencillo. Las explicaciones detalladas y sólo unos sencillos
pasos facilitan que el proceso de vigilancia sea puesto en marcha en menos de 5 minutos.
Sugerimos que siga este proceso paso a paso de instalación manual
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Q: ¿Qué es el código de activación? |
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Es un código único que recibirá en la compra de su programa. Este código debe
usarse sólo una vez, como parte de la instalación del software y se utiliza
para verificar que el software instalado se adquirió en una forma legal.
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Q: ¿Qué funciones incluye la interfaz administrativa? |
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La interfaz administrativa, que aparecerá cada vez que se utilice la combinación de
teclas secretas, le permitirá navegar por sus informes, eliminarlos y detener
la vigilancia. También permite cambiar sus preferencias y configuración en cualquier momento dado. Podrá configurar el intervalo de tiempo para tomar una captura de pantalla, el tamaño del informe y su destino (informes locales y / o enviar informes directamente a su bandeja de entrada de correo electrónico). Por último,
la desinstalación de Silent Monitoring sólo puede realizarse a partir de esta
interfaz al dar clic en el botón "unistall" (desinstalar).
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Q: He instalado el software, pero no puedo ver los informes. ¿Cuándo
debería verlos? |
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Crear el primer informe puede tomar hasta 2 días. Depende de tamaño del
máximo del informe que haya establecido y de la actividad en su computadora. Si
desea acelerar las cosas, cambie el tamaño del informe al mínimo.
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Q: ¿Cómo configuro el envío automático de los informes a mi correo electrónico
? |
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Por favor siga esta guía paso a
paso.
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Q: Estoy usando un antivirus y parece que este programa está bloqueando la actividad de
Silent Monitoring. ¿Qué debo hacer? |
- Norton Anti-Virus guía
paso a paso
- NOD32 Anti-Virus guía paso a paso
- AVG Anti-Virus guía paso a paso
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Q: Se me ha pedido enviar el archivo de registro de Silent
Monitoring . ¿Cómo debo hacerlo? |
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Por favor siga esta guía paso a paso
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