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常见问题

如果您的问题的答案不在此页面中，请联系我们.

>> 普通问题
问：Silent Monitoring软件面向的是哪些用户？
  		• 答：那些想了解他们的孩子在访问哪些网站的父母，他们想知道自己的孩子在跟什么人说话以便更好地孩子远离网络中潜伏的危险。
  		• 那些怀疑自己的配偶和网上的某人有暧昧关系的人。
  		• 那些希望远程管理自己的员工确保员工在工作时间为他们创造最大价值的老板和IT经理。

    问：软件的工作原理？
    答：Silent Monitoring软件安装以后将立即启动并开始每几秒钟对您的PC显示器进行截屏，这样您就能准确地知道您的电脑进行了哪些活动，访问了哪些站点以及执行了哪些程序。本软件能够监听键盘事件、跟踪嫌疑文字以及监视聊天和即时通信程序。最后将程序生成一个详细报告，您可以放在本地或发送到您的邮箱里。

    问：网络上都有哪些危险？
    答：黄色书刊，色情物品，网上的色狼，恋童癖，网上的皮条客，性虐待，网上赌博，个人信息暴露（比如信用卡号、家庭地址等等），帐号盗窃，接触酒精和毒品有关的宣传材料，武器和毒品的非法交易，模拟事件还有更多糟糕的情况。

    问：Silent Monitoring会被检测到吗？
    Silent Monitoring软件是完全隐蔽并且不能被跟踪的，它不留下任何的使用痕迹。

    问：监视报告包含了哪些信息？
    答：在数据捕获的最后阶段，程序将会自动生成一个报告。它包括有：一个目标电脑访问过的网站的表单（包含对网站的简短描述和网站的准确链接），所有的用户键盘活动记录（包括通信工具、聊天室等），执行过的程序（比如email或word）以及您的电脑活动的每一步的一系列屏幕截图。

    问：Silent Monitoring软件的系统要求配置是什么？
    支持Windows 98, Windows ME, Windows 2000, Windows XP, and Windows Vista。同时需要Microsoft Dot Net Framework，软件的安装过程已经集成了Framework安装。

    问：数据存储需要多大的硬盘空间？
    答：Silent Monitoring技术允许您将大量的软件数据采用加密的方式保存，这将占用少量的磁盘空间。只需80G的空间足够您存储整整3年的电脑监控数据！通过软件内置的管理软件，您还可以把那些报告保存到外部的存储介质以释放磁盘空间。


    >> 购买问题
    问：我通过什么方式付款呢？
    答：您可以使用Paypal安全交易系统来进行付款。我们支持所有主流信用卡，包括Visa，Master Card，American Express以及Diners。

    问：付款以后我的信用卡账单上是怎么显示的？
    答：交易完成后您的信用卡账单上只会显示一行来自“SilentMon”的结算信息。您不会再看到任何有关公司名或购买软件提示的任何信息。


    >> 安装和设置问题

    问：我怎么下载Silent Monitoring软件？
    答：在通过安全付款程序购买我们的任何一个产品后，您将会得到一个Silent Monitoring激活码和一个直接下载链接。下载完成后，双击下载的文件并按照提示进行安装。当输入在线激活码以后，您就可以使用本软件了。
    问：我对电脑一窍不通，还能使用你们的产品来监视我的电脑吗？
    答：我们的产品不需要有任何电脑背景或知识，使用起来相当简单快捷。详细的帮助和简单的操作将使您不到5分钟就能开始您的监控。
    我们建议您一步一步地按照安装手册来进行操作。

    问：激活码是什么？
    答：激活码是你在购买我们的产品时得到的一组唯一的编码。作为软件安装的一部分，该码只提供一次以确保您的软件是通过合法途径购买的。

    问：管理接口有什么功能？
    答：输入登录密码后，将弹出管理接口。它可以让您查看您的报告、删除报告或停止监控，还允许在任何时候修改选项和设置。您可以设置截屏的时间间隔、报告的大小和存储地点（本地报告和/或直接发送到邮件收件箱）。最后，您只能使用本接口中的“卸载”按钮来卸载Silent Monitoring软件。

    答：我已经安装了软件但是收不到任何报告。我怎样才能看到我的报告？
    答：创建第一份报告需要最多2天时间。这取决于您设置的报告最大尺寸以及被监控的电脑活动情况。如果您想加快速度，请把报告尺寸改成最小。

    问：怎样设置让报告自动发送到邮箱？
    答：请一步一步参照此 向导进行操作。

    问：我电脑上有杀毒软件可能会阻止Silent Monitoring软件的活动。应该怎么办？
  • 答：Norton Anti-Virus 请参照此向导。

  • NOD32 Anti-Virus 请参照此 向导。

  • AVG Anti-Virus 请参照此向导。


    • 问：我怎么样才能发送Silent Monitoring日志文件？
    答：请一步一步参照此向导进行操作。

    		 

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